Найбільше запитань стосувалось тематики  подання декларацій про майновий стан та доходи у зв’язку з отриманням   права на податкову знижку за наслідками звітного податкового року та сплати майнових податків.

Платники податків також дізналися, що для зручності платників податкова служба пропонує низку цифрових сервісів, які значно полегшують процес звітування. Зокрема, про сервісні послуги, які можна отримати через «Електронний кабінет» чи мобільний застосунок «Моя податкова». 

Платникам податків надано вичерпні відповіді згідно з чинним законодавством. 

Податківці наголошують, що подати декларацію можна як у паперовому вигляді, так і засобами електронного зв’язку через Електронний кабінет платника. Використання електронних сервісів ДПС значно спрощує процес звітування, дозволяє економити робочий час, уникати черг та оперативно отримувати інформацію щодо стану розрахунків з бюджетом.

У роботі сектору особлива увага приділяється створенню комфортних та безбар’єрних умов обслуговування. Відвідувачам забезпечується ввічливе та уважне ставлення, а особи з інвалідністю, батьки з маленькими дітьми та представники маломобільних груп населення обслуговуються позачергово.

Фахівці податкової служби доступно та на прикладах пояснили, хто саме зобов’язаний подавати річну декларацію про майновий стан і доходи, а також звернули увагу на ключові терміни її подання та сплати податкових зобов’язань.

Особливу увагу під час тренінгу приділили сучасним електронним сервісам ДПС. Учасникам продемонстрували, як швидко та зручно подати декларацію онлайн, скориставшись Електронним кабінетом платника, що дозволяє заощадити час.

Не менш актуальною темою стала можливість подання декларації з метою отримання податкової знижки. Присутні дізналися, у яких випадках громадяни можуть повернути частину сплаченого податку та які витрати дають право на таку компенсацію.

У податковій службі наголошують: обізнаність платників – запорука своєчасного та правильного декларування, а також можливість ефективно скористатися своїми правами.

Особливі вимоги встановлені для резидентів, які виїжджають за кордон на постійне місце проживання. Вони повинні подати декларацію не пізніше ніж за 60 календарних днів до виїзду (п. 179.3 ПКУ). Після отримання декларації контролюючий орган протягом 30 календарних днів перевіряє правильність визначення податкових зобов’язань, факт їх сплати та видає довідку про сплату або відсутність заборгованості. Така довідка подається митним органам і є підставою для проведення митних процедур.

За зверненням платника податків контролюючий орган видає довідку за формою, затвердженою наказом Мінфіну № 568 (п. 179.12 ПКУ). Вона надається безоплатно на підставі поданої декларації та заяви.

Заява разом із декларацією подається до контролюючого органу за місцем податкового обліку, а для внутрішньо переміщених осіб – до будь-якого контролюючого органу. У заяві обов’язково зазначається норма ПКУ, що передбачає видачу довідки, а також установа, куди її буде подано. Подати заяву можна і в електронній формі через Електронний кабінет, зокрема через меню «Листування з ДПС».

Строки видачі довідки різняться: до 10 календарних днів – за загальним правилом, і до 30 календарних днів – для осіб, які виїжджають на постійне проживання за кордон, після подання декларації та сплати податків. Довідка надається у паперовій або електронній формі та для таких осіб є дійсною протягом 60 календарних днів.

Довідка видається лише за відсутності заборгованості з податку на доходи фізичних осіб, військового збору та інших невиконаних податкових зобов’язань. При їх наявності, неподання звітності або недостовірних даних контролюючий орган надає вмотивовану відмову.

Декларація подається за поточний рік і, за потреби, за попередні звітні періоди, якщо обов’язок подання не був виконаний. Після її перевірки контролюючий орган визначає податкові зобов’язання та надсилає податкове повідомлення. Платник зобов’язаний сплатити визначені суми, включаючи штрафи і пеню (за наявності).

Довідка підписується керівником контролюючого органу та скріплюється печаткою. Вона містить основні дані про платника, суми отриманих доходів (у тому числі іноземних), загальний річний дохід, а також суму податкових зобов’язань. Для осіб, які виїжджають за кордон, у довідці також зазначається інформація про відсутність невиконаних податкових зобов’язань.

Найбільше запитань стосувалось тематики  подання декларацій про майновий стан та доходи у зв’язку з отриманням   права на податкову знижку за наслідками звітного податкового року та сплати майнових податків.

Платники податків також дізналися, що для зручності платників податкова служба пропонує низку цифрових сервісів, які значно полегшують процес звітування. Зокрема, про сервісні послуги, які можна отримати через «Електронний кабінет» чи мобільний застосунок «Моя податкова». 

Платникам податків надано вичерпні відповіді згідно з чинним звконодавством. 

Податківці наголошують, що подати декларацію можна як у паперовому вигляді, так і засобами електронного зв’язку через Електронний кабінет платника. Використання електронних сервісів ДПС значно спрощує процес звітування, дозволяє економити робочий час, уникати черг та оперативно отримувати інформацію щодо стану розрахунків з бюджетом.

У роботі сектору особлива увага приділяється створенню комфортних та безбар’єрних умов обслуговування. Відвідувачам забезпечується ввічливе та уважне ставлення, а особи з інвалідністю, батьки з маленькими дітьми та представники маломобільних груп населення обслуговуються позачергово.

Під час тематичної зустрічі з платниками податків працівники сектору розповіли про можливості Електронного кабінету платника та переваги електронного листування з податковими органами.

Під час спілкування особливу увагу було приділено популяризації електронного кабінету як сучасного та зручного інструменту для роботи. Зокрема, йшлося про можливість подання звітності в онлайн-режимі, перегляд стану розрахунків з бюджетом, отримання довідок і повідомлень без відвідування податкової інспекції.

Окремо наголошувалося, що електронне листування дозволяє оперативно отримувати податкові повідомлення та інші офіційні документи без поштових затримок, своєчасно реагувати на інформацію від контролюючих органів та уникати прострочень.

Податкова служба й надалі працює над розвитком цифрових сервісів, забезпечуючи платникам швидкий, прозорий і комфортний формат комунікації.

Платникам пояснюють, що електронне листування через Електронний кабінет дозволяє отримувати документи від податкової служби швидко, зручно та без необхідності особистих візитів. Це економить час, забезпечує оперативний обмін інформацією та допомагає своєчасно реагувати на податкові повідомлення.

Окрему увагу під час спілкування приділяють деклараційній кампанії: громадянам нагадують про обов’язок декларування окремих видів доходів та можливість подати декларацію в електронному вигляді.

У податковій службі переконані: чим більше сервісів платники використовують онлайн, тим простішим і зручнішим стає виконання податкових обов’язків.

Що пропонується в Центрі обслуговування платників:

Фізична доступність:

– Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.

– У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.

Цифрова доступність та інклюзивність:

– Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.

– Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.

Інформаційна підтримка:

– Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.

– Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.

Спеціальний супровід:

– Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.

– Вже впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.

Працюємо для вас – прозоро, доступно, без бар’єрів!

Платник податків самостійно обирає спосіб подання податкової декларації про майновий стан і доходи:

– особисто або уповноваженою особою;

– поштою з повідомленням про вручення та описом вкладення, не пізніше ніж за 5 днів до закінчення граничного строку подання;

– засобами електронного зв’язку в електронній формі з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» та «Про електронні довірчі послуги».

Відповідно до вимог Податкового кодексу України обов’язковому декларуванню підлягають:

– доходи, з яких при нарахуванні або виплаті ПДФО не утримувався;

– доходи від особи, яка не є податковим агентом (в тому числі від здачі в оренду власного рухомого чи нерухомого майна, продажу власного майна, продажу власної сільгосппродукції фізичним особам, тощо);

– спадок від осіб, які не є членами сім’ї першого та другого ступеня споріднення та подарунки від осіб, які не є членами сім’ї першого ступеня споріднення;

– доходи від продажу інвестиційних активів;

– іноземні доходи.

Консультаційну допомогу з питань заповнення і подання декларацій надають у Центрах обслуговування платників. 

Податківці наголошують, що подати декларацію можна як у паперовому вигляді, так і засобами електронного зв’язку через Електронний кабінет платника. Використання електронних сервісів ДПС значно спрощує процес звітування, дозволяє економити робочий час, уникати черг та оперативно отримувати інформацію щодо стану розрахунків з бюджетом.

У роботі сектору особлива увага приділяється створенню комфортних та безбар’єрних умов обслуговування. Відвідувачам забезпечується ввічливе та уважне ставлення, а особи з інвалідністю, батьки з маленькими дітьми та представники маломобільних груп населення обслуговуються позачергово.

Під час зустрічі учасники детально розібрали типові ситуації: отримання доходів не від податкових агентів, іноземні доходи, спадщина чи оренда майна. Окремо наголошувалося на відповідальності за несвоєчасне подання звітності та важливості дотримання встановлених строків. 

Спікером заходу виступив завідувач сектору обслуговування платників Тарас Печора. Він також зосередив увагу на праві громадян на податкову знижку та пояснив, які витрати можуть бути включені до її складу. Присутні дізналися, у яких випадках можна повернути частину сплаченого податку та які документи необхідно підготувати.

Захід пройшов у форматі відкритого діалогу: учасники активно ставили запитання та отримували вичерпні роз’яснення. Податкова служба й надалі продовжує інформаційно-роз’яснювальну роботу, допомагаючи громадянам упевнено орієнтуватися у законодавстві та своєчасно виконувати свої податкові зобов’язання.

Платники мають право звернутися до податкового органу за місцем своєї реєстрації або за місцем розташування земельної ділянки (у тому числі паю) для звірки даних. Звернення можна подати письмово або в електронній формі з дотриманням вимог ПКУ.

Під час звірки можна уточнити:

– площу та кількість земельних ділянок або паїв у власності чи користуванні;

– право на пільгу зі сплати податку;

– розмір ставки податку;

– суму нарахованої плати за землю.

Якщо виявлено розбіжності між даними податкової та документами платника (право власності, пільги тощо), податковий орган протягом 10 робочих днів проводить перерахунок і надсилає нове податкове повідомлення-рішення з детальним розрахунком. Попереднє рішення при цьому вважається скасованим.

Якщо у власності є кілька земельних ділянок або паїв, звернутися для звірки можна до податкового органу за місцем реєстрації або за місцем розташування будь-якої з таких ділянок.

Також фізичні особи можуть переглянути нарахування з плати за землю в Електронному кабінеті (розділ «ЕК для громадян») за наявності кваліфікованого електронного підпису.

Отже, для проведення звірки громадяни подають заяву з підтвердними документами письмово або через електронний кабінет до головного управління ДПС за місцем реєстрації чи місцем розташування земельної ділянки.

Посадовець поінформував, що громадяни України, іноземці та особи без громадянства, які мають кваліфікований електронний підпис, можуть подати запит на отримання інформації з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків через Електронний кабінет (https://cabinet.tax.gov.ua). Для цього необхідно авторизуватися за допомогою КЕП, Дія.Підпису, BankID або MobileID, у меню «ЕК для громадян» обрати розділ «Запит про суми виплачених доходів», створити запит, зазначити потрібний період, підписати його та надіслати.Відповідь формується в електронному вигляді та доступна для перегляду або завантаження у форматі PDF, у тому числі з кваліфікованою електронною печаткою ДПС. Перевірити справжність електронного документа можна за допомогою онлайн-сервісу перевірки електронного підпису чи печатки.

З метою підвищення рівня податкової обізнаності громадян податківці постійно спілкуються з платниками податків та надають роз’яснення щодо порядку подання податкової декларації про майновий стан і доходи.

Під час спілкування з відвідувачами працівники сектору зазначили, що обов’язок подання декларації мають фізичні особи, які у звітному році отримували доходи, з яких податок на доходи фізичних осіб не утримувався під час нарахування або виплати, а також доходи від осіб, які не є податковими агентами. Зокрема, йдеться про доходи від надання в оренду рухомого чи нерухомого майна, продажу власного майна або сільськогосподарської продукції іншим фізичним особам.

Було звернуто увагу платників на необхідність декларування спадщини та подарунків, отриманих від осіб, які не належать до членів сім’ї першого та другого ступеня споріднення, додаткового блага у вигляді прощеної (анульованої) суми боргу, а також доходів від операцій з інвестиційними активами та іноземних доходів.

Крім того, податківці наголосили, що подання декларації може здійснюватися і з метою реалізації права на податкову знижку, за результатами якої надміру сплачені суми податку на доходи фізичних осіб повертаються платнику з бюджету.

Одним із практичних інструментів такої взаємодії стали комунікаційні податкові платформи. Вони створені для забезпечення ефективного діалогу між ДПС, її територіальними органами, представниками громадських інституцій та бізнес-асоціаціями, які представляють інтереси платників податків. Основна мета платформ – оперативне реагування на проблемні питання у сфері оподаткування та їх врегулювання в межах чинного законодавства.

Щоб скористатися можливістю звернення через комунікаційну платформу, необхідно надіслати офіційний або електронний лист на відповідну електронну адресу ДПС чи її територіального органу. Контактні дані розміщені на вебпорталі ДПС у розділі «Головна / Контакти / Комунікаційні податкові платформи».

У зверненні обов’язково потрібно зазначити:

·                     суть питання або проблеми;

·                     назву організації та її код за ЄДРПОУ;

·                     податкову адресу;

·                     контактний телефон для зворотного зв’язку.

Порядок і строки розгляду звернень визначені Закон України «Про звернення громадян». Загальний термін розгляду становить не більше одного місяця з дня надходження звернення. Якщо ж питання не потребує додаткового вивчення, відповідь надається невідкладно, але не пізніше 15 днів із дня отримання.

За результатами аналізу найбільш актуальних і резонансних звернень можуть проводитися робочі зустрічі за участю представників громадськості, бізнес-асоціацій та органів ДПС для обговорення проблемних питань і пошуку шляхів їх вирішення.

Варто знати, що комунікаційна платформа Головного управління ДПС у Львівській області активно використовується як майданчик для відкритого діалогу з бізнесом та громадськістю регіону. Вона дозволяє оперативно реагувати на звернення платників податків, надавати роз’яснення з актуальних питань оподаткування та організовувати зустрічі для обговорення проблемних аспектів застосування податкового законодавства. Такий формат взаємодії сприяє підвищенню рівня довіри та прозорості у відносинах між податковою службою та платниками податківі.

Під час зустрічі йшлося про ключові нюанси податкового законодавства, які варто знати як підприємцям, так і громадянам.

Окремий блок тренінгу було присвячено кампанії декларування доходів громадян, яка розпочалася першого січня. Податківець нагадав про обов’язок своєчасного подання декларації та нагадав про можливість отримати податкову знижку.

Не залишили поза увагою й питання майнових податків. Тарас Печора підкреслив важливість своєчасної сплати податку на нерухоме майно та земельного податку, а також погашення наявної заборгованості та наголосив, що звірити нарахування можна як особисто у Центрі обслуговування платників, так і дистанційно – через Електронний кабінет платника або мобільний застосунок «Моя податкова».

У ході спілкування платники податків активно зверталися за роз’ясненнями щодо порядку подання річної декларації про майновий стан і доходи, оподаткування доходів фізичних осіб, права на податкову знижку, а також правильного оформлення платіжних реквізитів. Не залишилися поза увагою й питання користування електронними сервісами ДПС.

Серед найпоширеніших звернень – отримання податкової знижки. Тарас Печора нагадав, що громадяни мають можливість повернути частину сплаченого податку на доходи фізичних осіб, подавши декларацію до податкового органу за місцем реєстрації у встановлені строки.

Окремий акцент було зроблено на необхідності своєчасної та повної сплати податків. Посадовець підкреслив, що відповідальність платників безпосередньо впливає на наповнення місцевих бюджетів і реалізацію соціально важливих програм. Водночас він закликав уважно перевіряти реквізити платіжних документів, аби уникнути помилок при зарахуванні коштів.

Також під час «гарячої лінії» наголошено, що розвиток та впровадження електронних сервісів ДПС є важливою складовою реалізації принципів безбар’єрності, адже вони забезпечують рівний і зручний доступ до податкових послуг для всіх громадян незалежно від місця проживання, фізичних можливостей чи життєвих обставин. Електронні сервіси дозволяють дистанційно подавати декларації, сплачувати податки, отримувати довідки та контролювати стан розрахунків із бюджетом без відвідування податкових органів.

З метою підвищення рівня податкової обізнаності громадян податківці постійно спілкуються з платниками податків та надають роз’яснення щодо порядку подання податкової декларації про майновий стан і доходи.

Під час спілкування з відвідувачами працівники сектору зазначили, що обов’язок подання декларації мають фізичні особи, які у звітному році отримували доходи, з яких податок на доходи фізичних осіб не утримувався під час нарахування або виплати, а також доходи від осіб, які не є податковими агентами. Зокрема, йдеться про доходи від надання в оренду рухомого чи нерухомого майна, продажу власного майна або сільськогосподарської продукції іншим фізичним особам.

Було звернуто увагу платників на необхідність декларування спадщини та подарунків, отриманих від осіб, які не належать до членів сім’ї першого та другого ступеня споріднення, додаткового блага у вигляді прощеної (анульованої) суми боргу, а також доходів від операцій з інвестиційними активами та іноземних доходів.

Крім того, податківці наголосили, що подання декларації може здійснюватися і з метою реалізації права на податкову знижку, за результатами якої надміру сплачені суми податку на доходи фізичних осіб повертаються платнику з бюджету.

Під час чергового семінару податківці нагадали власникам землі, хто повинен сплачувати податок, як визначається сума, коли платити та як найпростіше це зробити.

Платниками податку на землю є власники земельних ділянок та землекористувачі, які мають землю у приватній власності або користуються нею на правах оренди, постійного користування. 

Розмір податку встановлює місцева рада. Він залежить від цільового призначення ділянки, нормативної грошової оцінки землі та ставок, затверджених у громаді. Інформацію про нарахування платники отримують у податковому повідомленні-рішенні, яке також відображається в Електронному кабінеті платника. 

Фізичні особи сплачують податок протягом 60 днів після отримання податкового повідомлення. 

Юридичні особи сплачують податок щомісяця. 

Несвоєчасна сплата податку тягне нарахування штрафів і пені, а борг може стати підставою для застосування заходів стягнення. Для громад це також означає недоотримані кошти на базові потреби. 

Найпростіший спосіб – використати Електронний кабінет платника: там можна побачити суму нарахувань і одразу провести оплату онлайн.