Львівська районна державна адміністрація Львівської області, як суб’єкт надання безоплатної первинної правової допомоги, у межах своєї компетенції надає такі види правових послуг:

– надання правової інформації;

– надання консультацій і роз’яснень з правових питань;

– складання заяв, скарг та інших документів правового характеру (крім документів процесуального характеру).

Для отримання безоплатної правової допомоги у Львівській районній державній адміністрації Львівської області необхідно подати заяву у довільній формі та надіслати її на електронну або поштову адресу адміністрації.

Особистий прийом осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, з питань, що належать до компетенції Львівської районної державної адміністрації, здійснюється за встановленим графіком за місцезнаходженням адміністрації.

Також інформуємо, що держава гарантує кожному право на отримання безоплатної правової допомоги. Для отримання такої допомоги можна звернутися за номером Єдиного контакт-центру системи безоплатної правової допомоги: 0800 213 103 (цілодобово та безкоштовно у межах України зі стаціонарних та мобільних телефонів) або особисто до найближчого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги. Детальніше — на офіційному вебсайті системи безоплатної правової допомоги: https://www.legalaid.gov.ua

Крім того, законодавством передбачено надання безоплатної вторинної правової допомоги, яка включає:

– представництво інтересів особи в судах, інших державних органах та органах місцевого самоврядування;

– складання процесуальних документів, тощо.

Право на безоплатну вторинну правову допомогу мають окремі категорії осіб, зокрема:

малозабезпечені громадяни;

особи з інвалідністю;

внутрішньо переміщені особи;

діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування;

учасники бойових дій;

особи, які постраждали від домашнього насильства;

інші категорії, визначені чинним законодавством.

Для отримання безоплатної вторинної правової допомоги необхідно звернутися із заявою та документами, що підтверджують належність до визначеної категорії до відповідного центру, а саме:

У Львівському районі та м. Львів безоплатну вторинну правову допомогу (БВПД) — представництво інтересів у судах, складання документів — надають регіональний центр та місцеві центри/бюро (вул. Валова, 31; вул. Генерала Чупринки, 71). Єдиний телефон системи БПД: 0-800-213-103.

Основні центри та бюро у Львові та районі:

Регіональний центр з надання БВПД у Львівській області: м. Львів, вул. Валова, 31 (4 поверх). Забезпечує доступ до вторинної допомоги.

Перший львівський місцевий центр з надання БВПД: м. Львів, вул. Генерала Чупринки, 71.

Львівське бюро правової допомоги №2: м. Львів, вул. Кульпарківська, 1.

Перемишлянське бюро правничої допомоги: м. Перемишляни, вул. Привокзальна, 3А.

Кам’янко-Бузьке бюро правничої допомоги: м. Кам’янка-Бузька, вул.

Ярослава Мудрого, 17Б.

Городоцьке бюро правничої допомоги: м. Городок, вул. Львівська, 1А.

Звернення громадян розглядаються у строки, встановлені законодавством України. Уся надана інформація є конфіденційною та використовується виключно з метою надання правової допомоги.

Отримання безоплатної правової допомоги є важливою складовою реалізації конституційних прав і свобод людини та громадянина та забезпечує рівний доступ до правосуддя для кожного.

Виїзні прийоми громадян проводяться з метою забезпечення конституційного права жителів району на звернення до органів виконавчої влади, підвищення ефективності вирішення актуальних питань місцевого значення та посилення зворотного зв’язку між владою і громадою. Порядок проведення виїзного прийому громадян здійснюється відповідно до розпорядження голови Львівської районної державної адміністрації від 04 листопада 2025 року №159/01-05/25 затверджено виїзного прийому громадян керівництвом Львівської районної державної адміністрації.

Організація особистого прийому громадян

Підготовку до виїзного прийому здійснює сектор розгляду звернень громадян відділу документообігу, розгляду звернень громадян та контролю апарату Львівської районної державної адміністрації спільно з виконавчими комітетами місцевих рад, на території яких відбуватиметься прийом.

Попередній запис громадян на прийом проводиться у місцевій раді або Львівській районній державній адміністрації сектором розгляду звернень громадян відділу документообігу, розгляду звернень громадян та контролю апарату Львівської районної державної адміністрації не пізніше ніж за 3 дні до запланованої дати прийому.

Порядок проведення особистого прийому

Виїзні прийоми громадян проводяться згідно з графіком, який затверджується головою Львівської районної державної адміністрації щоквартально або за потреби.

Строки розгляду звернень, поданих під час прийому

Громадяни мають право подати усне або письмове звернення, надати документи й інші матеріали для розгляду свого питання. Письмові звернення, подані під час особистого прийому, розглядаються в термін, передбачений Законом України «Про звернення громадян» — не більше 30 календарних днів, а ті, що не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше 15 днів.

У разі необхідності проведення додаткових перевірок чи запитів строк розгляду може бути продовжений, але не більше ніж до 45 днів, із обов’язковим повідомленням заявника.

Звіт за 2025 рік

З метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення у Львівській районній державній адміністрації організовано проведення особистих прийомів громадян як у приміщенні адміністрації (офлайн), так і дистанційно (онлайн) із використанням сучасних засобів зв’язку.

Запис на особистий прийом громадян до керівництва Львівської районної державної адміністрації здійснюється сектором розгляду звернень громадян відділу документообігу, розгляду звернень громадян та контролю апарату Львівської районної державної адміністрації.

Відповідальні працівники сектору забезпечують:

• попередній запис громадян на особистий прийом;
• організацію та координацію проведення прийому громадян;
• реєстрацію звернень, поданих під час особистого прийому;
• контроль за розглядом порушених у зверненнях питань.

Запис на особистий прийом здійснюється за телефоном:
+38 (099) 028-78-30.

Порядок організації та проведення особистого прийому громадян визначається Законом України «Про звернення громадян» та розпорядженням голови Львівської районної державної адміністрації від 04 листопада 2025 року №159/01-05/25.

Графік особистого прийому громадян керівництвом
Львівської районної державної адміністрації

Нормативно-правова база

• ЗАКОН УКРАЇНИ № 393/96-ВР «Про звернення громадян»
• УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА УКРАЇНИ № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»
• ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації»
• ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»
• ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ № 976 «Деякі питання Єдиної системи опрацювання звернень»

Zvit-ZVH–2024-

Звіт ЗВГ І півріччя 2024

На виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Львівською районною державною (військовою) адміністрацією здійснюється робота із розгляду звернень громадян, відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».

Звіт роботи зі зверненнями громадян в Львівській РДА за  І квартал 2024 року

Організація розгляду звернень громадян у Львівській районній військовій адміністрації, в тому числі ведення діловодства та проведення особистого прийому громадян, покладається на відділ документообігу, розгляду звернень громадян та контролю апарату районної державної адміністрації відповідно до розпорядження голови Львівської районної державної адміністрації від 10 березня 2021 року №2/02-08/21 «Про затвердження регламенту Львівської районної державної адміністрації», розпорядження голови Львівської районної державної адміністрації №18/02-08/21 від 26 березня 2021 року «Про затвердження Положення про відділ документообігу, розгляду звернень громадян та контролю апарату Львівської районної державної адміністрації», розпорядження голови №92/02-08/21 від 02 червня 2021 року «Про організацію роботи із зверненнями громадян в Львівській районній державній адміністрації Львівської області», посадових інструкцій працівників.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 27 листопада 2019 року № 976 «Деякі питання Єдиної системи опрацювання звернень» забезпечується обробка та розгляд звернень, які надійшли на урядову «гарячу лінію» та Гарячу лінію області «112».

Керівництвом Львівської районної державної (військової) адміністрації здійснювалися особисті прийоми громадян, в тому числі виїзні прийоми згідно затверджених графіків розпорядженням голови Львівської районної державної адміністрації №92/02-08/21 від 02 червня 2021 року «Про організацію роботи із зверненнями громадян в Львівській районній державній адміністрації Львівської області».

Інформація про особисті прийоми громадян розміщена на офіційному веб-сайті Львівської районної військової адміністрації та соціальній мережі Facebook.

З метою забезпечення конституційних прав громадян на звернення, для вирішення найбільш наболілих питань, які виникли внаслідок збройної агресії російської федерації, керівництвом адміністрації було здійснено особисті виїзні прийоми у територіальних громадах району.

Протягом звітного періоду на адресу Львівської районної військової адміністрації надійшло 2135 звернень, що на 387 звернення більше у порівнянні з аналогічним періодом минулого року (1748 звернень), а саме:

• 1134 звернень отриманих через телефон Урядової гарячої лінії;
• 910 звернень надійшло через телефон Гарячої лінії «112»;
• 86 письмових звернень громадян;
• 5 усних звернення.

У 2023 році на адресу Львівської районної військової адміністрації надійшло 87 письмових звернень, 5 усних (особистий прийом громадян), що на 6 звернень менше у порівнянні з минулим роком (97). 19 звернень колективних. За результатами розгляду звернень 26 – вирішено позитивно, 51 – дано роз’яснення, 14 – скеровано за належністю.

Найчастіше громадяни звертаються з таких питань:

• комунального господарства – 13 звернень;
• житлової політики – 13 звернень;
• аграрної політики та земельних відносин – 11 звернень;
• соціального захисту – 8;
• сімейної та гендерної політики – 7;

– інші – 26.
У зв’язку із російською агресією більша частина звернень отриманих через телефони гарячих ліній від внутрішньо переміщених осіб із територій, де велися та ведуться бойові дії. Дані звернення здебільшого стосувались призначення статусу внутрішньо переміщеної особи, проблем із документами, встановлення виплати соціальної допомоги таким особам та забезпечення житлом.

Особлива увага приділяється розгляду звернень ветеранів війни та праці, інвалідів, непрацездатних осіб та осіб, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, учасників АТО, багатодітних сімей, одиноких матерів, інших осіб, які потребують соціального захисту.

• 1532 звернень отриманих через телефон Урядової гарячої лінії;
• 119 звернень надійшло через телефон Гарячої лінії «112»;
•  97 письмових звернень громадян;
•  3 усних звернення.

За звітний період до Львівської районної військової адміністрації надійшло 1748 звернень, а саме:

У зв’язку із російською агресією більша частина звернень отриманих через телефони гарячих ліній від внутрішньо переміщених осіб із територій, де велися та ведуться бойові дії. Дані звернення здебільшого стосувались призначення статусу внутрішньо переміщеної особи, проблем із документами, встановлення виплати соціальної допомоги таким особам та забезпечення житлом.

Також порушуються питання, що стосуються стану дорожнього покриття, очищення доріг у зимовий період, вуличного освітлення.

Серед усіх звернень, що надійшли до Львівської районної військової адміністрації 97 письмових звернень, що на 56 звернень менше у порівнянні з минулим роком (153).

10 звернень колективних, 2 – повторних.

За результатами розгляду звернень 47 – вирішено позитивно, 36 – дано роз’яснення, 14 – скеровано за належністю.

Найчастіше громадяни звертаються з таких питань:

– аграрної політики та земельних відносин – 30 звернень;

– сімейної та гендерної політики – 28;

– інші – 21;

– соціального захисту – 5,

• та інші.

Особлива увага приділяється розгляду звернень ветеранів війни та праці, інвалідів, непрацездатних осіб та осіб, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, учасників АТО, багатодітних сімей, одиноких матерів, інших осіб, які потребують соціального захисту.

Що робити, якщо шахрай взяв онлайн – кредит на ваше ім’я?

У випадку виявлення факту укладення на ваше ім’я договору онлайн – кредиту необхідно дізнатися, в якій саме МФО взято кредит і яку суму ви начебто винні, та:

• звернутися до МФО з вимогою надати завірені в установленому порядку копії кредитного договору, що має містити номер, дату укладення, реквізити кредитора, а також документів, які підтверджують, що саме ви укладали договір.

Крім того, варто зазначити у зверненні до МФО, що особисто ви ніяких кредитних договір з МФО не укладали, коштів не отримували (за наявності навести необхідні докази) та вимагаєте скасувати заборгованість, що начебто рахується за вами;

• записувати всі телефоні розмови із співробітниками МФО чи колекторськими компаніями, що намагатимуться стягнути з вас відповідну заборгованість, які в майбутньому можуть будуть використані як докази неправомірних дій таких організацій;
• звернутися до правоохоронних органів із заявою про вчинення щодо вас кримінального правопорушення, зокрема шахрайства, яке полягає у оформленні на вас кредиту. Це робиться задля того, щоб правоохоронний орган зміг зафіксувати факт правопорушення та внести відомості щодо нього до Єдиного реєстру досудових розслідувань;
• за бажанням повідомити щодо укладення на ваше ім’я онлайн-кредиту сторонньою особою Департамент кіберполіції Національної поліції України, до повноваження якого належить участь у формуванні та забезпеченні реалізації державної політики щодо попередження та протидії кримінальним правопорушенням, механізм підготовки, вчинення або приховування яких передбачає використання електронно-обчислювальних машин (комп’ютерів), систем та комп’ютерних мереж і мереж електрозв’язку;
• звернутися зі скаргою щодо укладення договору онлайн – кредиту на ваше ім’я сторонньою особою з використанням підроблених документів до Національного банку України з метою проведення перевірки та відібрання пояснень від МФО.

Важливо! У разі, якщо МФО відступило право вимоги щодо кредитної заборгованості колекторській компанії, пам’ятайте, що ніхто без вашого дозволу не має права заходити до квартири чи будинку (це кримінальне правопорушення, передбачене статтею 162 Кримінального кодексу України – порушення недоторканості житла), забирати будь-які речі (частина третя статті186 Кримінального кодексу України – грабіж, поєднаний з проникненням у житло), примушувати сплатити заборгованість (стаття 355 Кримінального кодексу України – примушування до виконання цивільно-правових зобов’язань), присвоювати собі функції Державної виконавчої служби (стаття 356 Кримінального кодексу України – самоправство).

Дана позовна заява розглядається за правилами загального позовного провадження. В ході розгляду справи необхідно буде надати докази, що договір ви не укладали, про його існування не знали, на вебсайті МФО не реєструвались і листування з ними взагалі не вели.

Варто подати клопотання до суду про витребування у мобільного оператора, номер якого було зазначено для отримання кредиту, відомостей про місцезнаходження мобільного пристрою за номером телефона та роздруківку смс – повідомлень, а також про витребуванню інформації у банківської установи щодо рахунку (картки), на який перераховані кредитні кошти.

Прикладом позитивного вирішення даного спору є рішення Тростянецького районного суду Сумської області від 17 січня 2020 року у справі № 588/1942/19, у якій позивач, дізнавшись про незаконні дії шахраїв спочатку звернувся до поліції для реєстрації факту вчинення щодо нього кримінального правопорушення, а згодом до суду для визнання недійсним договору позики.

Після того, як буде доведено факт шахрайства, рекомендуємо вам звернутися в Бюро кредитних історій з вимогою вилучити запис про оскаржену кредитну заборгованість з вашої кредитної історії.

Додаткову інформацію або консультацію з правових питань можна отримати за безкоштовним номером 0 800 213 103, чи в Львівському МЦ з надання Безоплатної вторинної  правової допомоги за адресами: м. Пустомити, вул. Шевченка, 13, тел.: (093)33-11-727, м. Львів, вул. Винниченка, 30 тел.: (032) 255-65-71; м. Львів, вул. Генерала Чупринки, 71 тел.: (032) 237-08-09.

Порядок дій:

Крок 1. Зрозуміли, що є жертвою домашнього насильства, та хочете притягнути кривдника до відповідальності (якщо сумніваєтесь перегляньте відео: https://youtu.be/-M9NX86pLts).

Крок 2. Якщо у вас є діти, і вони або страждають, або стають свідками домашнього насильства, вони вже є потерпілими. Що можна зробити, аби захистити їх від цього, розповідає https://youtu.be/DDDEsdXlKoE

Крок 3. Якщо вирішили боротись з кривдником законним шляхом, почніть “документувати” усі випадки домашнього насильства, викликайте поліцію, доводьте справу до кінця, пишіть заяви, наполягайте на притягненні кривдника до адміністративної відповідальності за ст. 173-2 КУПАП, до кримінальної відповідальності за статтями 126-1 та 390-1 Кримінального кодексу України, та на винесенні термінового заборонного припису (виноситься поліцією і діє до 10 діб). Докладніше про це https://www.youtube.com/watch?v=1zqw5ygC-Aw

Крок 7. Якщо потрібен захист, безпечне місце перебування, психологічна допомога, варто  звернутись до мобільних бригад, які є у кожному місті. Для того щоб отримати послугу з надання тимчасового притулку особа яка постраждала від домашнього насильства потрібно звернутись до найближчого відділу з питань соціального захисту населення або за телефоном Гарячої лінії для жертв насильства 0-800-307-305, або отримати таку інформацію в поліції.

Крок 4. Для захисту особи, потерпілої від домашнього насильства, та їі дітей від кривдника може бути винесено обмежувальний припис через суд (обмежувальний припис зазвичай видається судом при наявності доказів якими можуть слугувати напри термінові забороні приписи. Але для того, щоб звернутись до суду та зробити усі свої подальші дії результативними й правильними з боку Закону, краще мати кваліфікованого адвоката. Якщо звернутися до місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги, його призначать за рахунок держави. Потерпілі від насильства можуть звернутися сюди для того, щоб їм допомогли розлучитися, подати на аліменти, звернутися щодо обмежувального припису, стягнення матеріальної і моральної шкоди, представництва інтересів як потерпілої у кримінальній справі.

Докладніше про https://www.youtube.com/watch?v=NWvxb2Ndzj8…

Крок 5. Якщо після звернення до поліції чи суду, кривдник порушив терміновий припис, слід зафіксувати докази, та знову звернутися до поліції із заявою, адже за порушення термінового припису передбачена адміністративна відповідальність. Якщо стосовно кривдника є два та більше адмінпротоколів про притягнення до відповідальності, може бути відкрита кримінальна справа за ст. 126-1 Кримінального кодексу України. У такому випадку ваша заява має бути внесена в єдиний реєстр досудових розслідувань (ЄРДР). За добу слід вимагати в поліції витяг з ЄРДР.

Крок 6. Якщо стосовно потерпілих від домашнього насильства та їх кривдників було винесено обмежувальний припис через суд, а кривдник його порушив, за це передбачено кримінальну відповідальність за ст.390-1. Слід фіксувати порушення обмежувального припису та знову звертайтися до поліції, зазначивши у заяві системність дій кривдника й порушення ним обмежувального припису. За добу слід вимагати в поліції витяг з ЄРДР.

Крок 7. Якщо кривдник не реагує на рішення суду та продовжує нести небезпеку, шукайте безпечне місце, змініть місце проживання, пройдіть курси самооборони –  дбайте про свою безпеку і безпеку своїх дітей. Але кожному випадку домашнього насильства викликайте поліцію. Чим більше складено адмінпротоколів, тим вірогідніше буде відкриття кримінальної справи.

Більш детальну інформацію по даному та інших питаннях ви можете знайти на довідково-інформаційній платформі правових консультацій WikiLegalAid: https://wiki.legalaid.gov.ua/.

Додаткову інформацію або консультацію з правових питань можна отримати за безкоштовним номером 0 800 213 103, чи в Львівському МЦ з надання Безоплатної вторинної  правової допомоги за адресами: м. Пустомити, вул. Шевченка, 13, тел.: (093)33-11-727, м. Львів, вул. Винниченка, 30 тел.: (032) 255-65-71; м. Львів, вул. Генерала Чупринки, 71 тел.: (032) 237-08-09.

• судовий наказ (особлива форма судового рішення в наказному провадженні в суді яка здійснюється без виклику сторін, зазвичай за судовим наказом стягують заборгованість за житлово-комунальні послуги);
• виконавчий напис нотаріуса (складається нотаріусом, найчастіше ним стягують заборгованість по кредиту);
• рішення суду та інші.

З’ясувати на основі якого документу існує виконавче провадження можна за допомогою відкритих сервісів:

• Автоматизована система виконавчих проваджень;
• Єдиний реєстр боржників;
• Сайт судова влада України (в категорії справи, стан розгляду справ);

Пошук по реєстрах здійснюється за прізвищем ім’ям по батькові.

Слід обдувати та з’ясувати чи дана заборгованість об’єктивно обумовлена та чи оспорюється  з вашої сторони причина боргу чи сума боргу.

Наступний крок консультація юриста, де буде з’ясовано чи не пропущено строки оскарження  (строк оскарження судових наказів 15 днів з дня отримання а виконавчих написів нотаріуса 3 роки), де вам буде роз’яснено можливі варіанти виходу з ситуації.

Завершальний етап судовий захист своїх прав.

Додаткову інформацію або консультацію з правових питань можна отримати за безкоштовним номером 0 800 213 103, чи в Львівському МЦ з надання Безоплатної вторинної  правової допомоги за адресами: м. Пустомити, вул. Шевченка, 13, тел.: (093)33-11-727, м. Львів, вул. Винниченка, 30 тел.: (032) 255-65-71; м. Львів, вул. Генерала Чупринки, 71 тел.: (032) 237-08-09.

• Стягнення аліментів;
• Розірвання шлюбу;
• Обмеження дієздатності;
• Скасування судового наказу (строк оскарження 15 днів з моменту вручення);
• Скасування виконавчих написів нотаріуса (визнання виконавчого напису нотаріуса таким що не підлягає виконанню);
• Виписка (зняття з реєстрації в судовому порядку якщо в житлі є зареєстровані як не є співвласниками та які більше року не проживають);
• Скасування постанов про адміністративне правопорушення (строк оскарження 10 днів з моменту винесення);
• Якщо ви є відповідачем в судовій справі по номеру справи;
• Обмежувальний припис по домашньому насильству (рекомендується мати перед цим терміновий заборонний припис для вирішення справи);
• та інше.

Додаткову інформацію або консультацію з правових питань можна отримати за безкоштовним номером 0 800 213 103, чи в Львівському МЦ з надання Безоплатної вторинної  правової допомоги за адресами: м. Пустомити, вул. Шевченка, 13, тел.: (093)33-11-727, м. Львів, вул. Винниченка, 30 тел.: (032) 255-65-71; м. Львів, вул. Генерала Чупринки, 71 тел.: (032) 237-08-09.

Відповідно до статті 59 Конституції України кожен має право на професійну правничу допомогу. У випадках, передбачених законом, ця допомога надається безоплатно.

Відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу» (далі – Закон), безоплатна первинна правова допомога це вид державної гарантії, що полягає в інформуванні особи про її права і свободи, порядок їх реалізації, відновлення у випадку їх порушення та порядок оскарження рішень, дій чи бездіяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування, посадових і службових осіб.

Згідно частини другої статті 7 Закону, безоплатна первинна правова допомога, зокрема включає такі види правових послуг: надання правової інформації; надання консультацій і роз’яснень з правових питань; складення заяв, скарг та інших документів правового характеру (крім документів процесуального характеру); надання допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та медіації.

Право на безоплатну первинну правову допомогу мають усі особи, які перебувають під юрисдикцією України.

Звернення щодо надання первинної правової допомоги має надсилатись безпосередньо до центральних та місцевих органів виконавчої влади, територіальних органів центральних органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування відповідно до їх компетенції.

Якщо органом, який отримав звернення про надання безоплатної первинної правової допомоги буде встановлено, що питання, порушені у зверненні, не належать до компетенції цього органу, таке звернення переадресовується протягом п’яти календарних днів до відповідного органу (до компетенції якого відноситься порушене у зверненні питання), про що повідомляється особа, яка подала звернення.

Маємо наголосити, що головною ідентифікуючою ознакою звернення щодо надання первинної правової допомоги, є суть звернення – прохання надати особі одну або декілька правових послуг, передбачених частиною другою статті 7 Закону.

ДО УВАГИ ГРОМАДЯН!

Відповідно до Закону у Вас є можливість подати звернення шляхом направлення поштою та надіслати електронною поштою.

Просимо використовувати вказані способи подання звернень.

Поштова адреса Львівської РДА: вул. Винниченка, 18, м. Львів, 79008.

Електронна адреса Львівської РДА для надсилання звернень: lvivrda@loda.gov.ua.

Також інформуємо, що держава гарантує кожному право на отримання безоплатної правової допомоги. Для отримання такої допомоги телефонуйте за номером Єдиного контакт-центру 0800 213 103 (цілодобово та безкоштовно у межах України зі стаціонарних та мобільних телефонів) або звертайтеся особисто до найближчого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги чи бюро правової допомоги. З інформацією про адреси відповідних центрів чи бюро, а також види і порядок отримання безоплатної правової допомоги можна ознайомитися на веб-сайті системи безоплатної правової допомоги.

Нормативно-правові акти: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3460-17#Text