Завідувач Кам’янка-Бузького сектору обслуговування платників Львівської ДПІ Головного управління ДПС у Львівській області Тарас Печора надав коментар-відповідь про те, що Державна податкова служба України продовжує активне впровадження принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору. Наше завдання – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин.
Що пропонується в Центрі обслуговування платників:
Фізична доступність:
– Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.
– У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.
Цифрова доступність та інклюзивність:
– Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.
– Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.
Інформаційна підтримка:
– Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.
– Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.
Спеціальний супровід:
– Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.
– Вже впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.
Працюємо для вас – прозоро, доступно, без бар’єрів!