Адміністративні послуги мають бути доступними, швидкими та людяними. Під час чергової поїздки відвідали центри надання послуг у Новояричівській, Глинянській та Перемишлянській громадах, щоб подивитися, як організована робота на місцях.
Цифри та реальність.
Кожен із цих центрів щомісяця опрацьовує від 800 до 1500 звернень. Це сотні вирішених питань: від реєстрації майна та бізнесу до соціальних виплат і отримання паспортів.
Що побачили в громадах:
Новояричівська ТГ: Центр повністю відповідає вимогам безбар’єрності. Тут зручно всім, незалежно від мобільності.
Глинянська ТГ: послуги надаються якісно, проте є над чим працювати в плані інфраструктури – зокрема, громада потребує облаштування зручного пандуса.
Перемишлянська ТГ: ЦНАП готується до змін. У планах – реконструкція приміщення, щоб простір став сучаснішим і комфортнішим для відвідувачів.
Сервіси для ветеранів.
Окремо обговорили впровадження є-картки ветерана. Наше завдання – зробити так, щоб захисники та їхні родини отримували всі необхідні послуги та пільги без черг і зайвої бюрократії.
