«Ветерани – це насамперед сильні та мотивовані люди, а не лише ті, хто потребує допомоги», – це переконання є фундаментом роботи Лесі Питель, фахівчині із супроводу ветеранів Оброшинської громади. Таке бачення допомагає їй будувати стосунки з воїнами на засадах відвертої розмови та рівноправної співпраці. Обираючи шлях фахівця із супроводу, Леся поставила перед собою мету: стати для захисників надійним консультантом, який допоможе швидко та ефективно адаптуватися до мирного життя та вирішувати їх щоденні питання.
Вона впевнена, що успіх адаптації починається з чіткого плану, тому кожному, хто повертається додому, радить насамперед звернутися за професійною консультацією. Це дозволяє уникнути непотібної метушні та одразу визначити пріоритети у питаннях документів чи соціальних гарантій. Завдяки налагодженій співпраці між структурами в громаді та власному досвіду взаємодії з державними установами, Лесі вдається оперативно розв’язувати потреби ветеранів. Фахівчиня говорить, що інколи ветерани звертаються з точковими запитами, і насправді не усі знають про можливість повного супроводу від першого звернення аж до проходження усіх етапів оформлення документів у різних установах. Також додатково вона звертає увагу на психологічну підтримку, яка є важливою складовою повернення до мирного життя.
В основі роботи Лесі, як і багатьох інших фахівців, лежать непорушні правила спілкування: слухати уважно, без жодного осуду та завжди діяти виключно в інтересах ветерана та його родини. Попри те, що обсяг роботи та різноманіття запитів від ветеранів зростають, фахівчиня дивиться на свою роботу з оптимізмом. У складні моменти вона знаходить сили молитві, підтримці колег із відділу соціальної роботи Оброшинської сільської ради і головне – результатах своєї роботи. Найціннішим моментом дня для Лесі є спільне горнятко кави з ветераном після успішно вирішеної справи. Це той момент, коли зникають усі офіційні статуси й посади, а за столом залишаються дві людини, які можуть щиро поговорити про все на світі. І в такі хвилини фахівчиня відчуває найбільшу віддачу від своєї праці, адже спілкування з воїнами навчило її принипу жити на повну тут і зараз, розуміючи, що більшість буденних турбот є дрібницями порівняно з досвідом тих, хто пройшов фронт.
Ветеранам, які поки вагаються, чи варто звертатися за підтримкою, Леся Питель каже: не витрачайте час на сумніви. Вона готова бути поруч на кожному етапі – вислухати і спільно досягти вирішення будь-якого питання, щоб шлях до мирного життя був для захисника максимально зрозумілим і легким.
Контакти для консультації:
Тел.: 096 836 52 79
Email: obroshyne.socrob@gmail.com
Адреса: село Оброшине, вулиця Вольського, 9, КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» Оброшинської сільської ради.