Людина, яка допомагає не загубитися в системі – так визначає свою місію Ірина Бандровська, фахівчиня із супроводу ветеранів у Глинянській громаді. Вона переконана: її робота полягає не лише у переліку послуг чи кількості звернень, а насамперед у довірі, яка будується поступово крок за кроком.
Коли Ірина тільки розпочинала цей шлях, їй здавалося, що основним завданням буде оформлення документів. Проте досвід швидко змінив це сприйняття. Зараз вона впевнена: найважливішим є вміння вислухати та надати емоційну підтримку. Ба більше, це спілкування є двостороннім: Ірина зізнається, що і у ветеранів є чому повчитись – вмінню не відступати перед труднощами, підтримувати тих, хто поруч, і цінувати кожен навіть найменший крок, якщо він веде до мети. Інколи кажуть, що ветерани не здатні адаптуватися до цивільного життя після фронту, але фахівчиня переконана, що ветерани, які звертаються до неї, часто демонструють надзвичайну витривалість і волю не здаватися перед труднощами, лише потребують додаткової підтримки та скерування. І саме цей гартований характер надихає її шукати рішення навіть у складних випадках.
Однією з досить затребуваних, але маловідомих послуг, Ірина називає можливість отримання безкоштовної психологічної допомоги через державні та місцеві програми. Вона підкреслює: це дієвий інструмент, який допомагає ветеранам адаптуватися до мирного життя та впоратися з емоційним навантаженням після служби. Якщо говорити про папери, то тут фахівчиня зауважує, що ветерани нерідко зволікають із оформленням посвідчення учасника бойових дій або пропускають цю процедуру, хоча цей документ є базовим для отримання більшості соціальних гарантій.
У Глинянській громаді, як і у багатьох інших громадах Львівського району, вже добре налагоджена тісна співпраця із соціальними службами та іншими установами, що дозволяє оперативно консультувати людей та супроводжувати їх на кожному етапі супроводу – від медицини до працевлаштування.
Ветеранам, які поки сумніваються, чи варто звертатися до фахівця із супроводу, Ірина Бандровська говорить: «Навіть якщо зараз здається, що допомога не потрібна – достатньо просто прийти і поговорити. Це не зобов’язує ні до чого, але часто саме з цього починаються важливі зміни». З кожним із ветеранів під своєю опікою вона рухається в індивідуальному зручному для них темпі.
Контакти для консультації:
Тел.: 097 581 50 21
Email: bandrovskairina46@gmail.com, centernsp.hlynyany@gmail.com
Адреса: с. Словіта, вулиця Львівська 31а, КЗ «Центр надання соціальних послуг» Глинянської міської ради.