У Львівській районній державній адміністрації відбулося навчання для працівників структурних підрозділів адміністрації та представників територіальних громад району, присвячене практичним аспектам забезпечення права на доступ до публічної інформації та розгляду звернень громадян.
Спікером заходу став Тарас Подвірний, представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Львівській області. Під час навчання він ознайомив учасників із практикою застосування законодавства, звернув увагу на типові помилки під час опрацювання запитів на інформацію та звернень громадян, а також навів приклади із власної професійної діяльності.
Основний акцент семінару було зроблено на реалізації права на доступ до публічної інформації. Учасники детально розглянули відмінності між інформаційним запитом та зверненням громадянина, строки їх розгляду, підстави для відмови чи обмеження доступу до інформації, а також вимоги до підготовки відповідей відповідно до законодавства.
Значну частину навчання присвятили практичним кейсам. На прикладах реальних ситуацій учасники аналізували алгоритми дій розпорядників інформації, обговорювали спірні питання застосування законодавства та шукали оптимальні рішення.
Окремо йшлося про організацію особистого прийому громадян, можливість проведення прийомів із використанням засобів відеозв’язку та необхідність надання змістовних відповідей, які вирішують питання заявника по суті.
Такі навчання сприяють формуванню єдиної практики застосування законодавства у сфері доступу до публічної інформації та розгляду звернень громадян. У Львівській районній державній адміністрації планують продовжити серію тематичних семінарів, адже постійне підвищення кваліфікації працівників є запорукою відкритої та ефективної взаємодії органів влади з громадянами.
