Сьогодні, 5 лютого, у Львівській РДА відбулася робоча зустріч із фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Головна мета – аналіз проблемних питань, з якими стикаються спеціалісти на місцях, та напрацювання алгоритмів для їх вирішення.
Ключові аспекти обговорення:
- розширення мережі: на сьогодні у Львівському районі вже працевлаштовано 23 фахівці у територіальних громадах. Найбільша кількість спеціалістів працює у Львівській, Городоцькій та Перемишлянській громадах;
- реєстрація нових кандидатів: Мінветеранів відкриває реєстр для реєстрації нових кандидатів. Це можливість для громад створити нові та заповнити вакантні посади, забезпечивши підтримку в кожному Центрі надання соціальних послуг чи закладі охорони здоров’я;
- системна взаємодія: участь у нараді представників Львівської ОДА, Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, РТЦК та СП, а також Пенсійного фонду дозволила фахівцям отримати відповіді на складні питання щодо статусу ветеранів та виплат.
Зворотний зв’язок: усі озвучені зауваження – від бюрократичних перепон до особливостей навчання – будуть узагальнені та передані до профільного Міністерства для вдосконалення законодавства.
Голова Львівської РДА Павло Грабський наголосив, що ефективність ветеранської політики на місцях залежить від дотримання певних принципів:
Фаховість та компетентність. Помічник ветерана має бути експертом. Глибоке знання законодавства та постійне підвищення кваліфікації є критичними, адже якість допомоги захиснику напряму залежить від професіоналізму фахівця.
Емпатія та людяність. Це робота «людина для людини». Окрім знання регламентів, визначальною є здатність до розуміння та підтримки. Фахівець – це той, хто першим вибудовує довірливий діалог із воїном після його повернення з фронту.
Професійна навігація послуг. Фахівець має бути провідником у системі державних та муніципальних сервісів. Його завдання –знати кожен крок маршруту ветерана, щоб максимально спростити шлях від запиту до результату, уникаючи зайвої бюрократії.
Завдання органів влади – забезпечити умови, за яких ветерани та їхні родини відчуватимуть реальну підтримку. Координація між військовими частинами, ТЦК, поліцією та громадами є критично важливою для успішної реінтеграції захисників у цивільне життя.
Працюємо на результат.
