Часто кажуть, що найкращий фахівець – це той, хто сам пройшов шлях свого клієнта. Для громади Бібрки це не просто красива фраза, а щоденна реальність. Місцева фахівчиня із супроводу ветеранів Мирослава Шамота прийшла в цю професію не через вакансію, а через особистий досвід. Після загибелі рідної людини, пройшовши через бюрократичні лабіринти, процес звільнення чоловіка з лав ЗСУ та оформлення ветеранських пільг, фахівчиня зрозуміла: у цих процесах неможливо розібратися без чіткого алгоритму та підтримки. Тепер вона використовує цей досвід, щоб стати точкою опори для інших, скеровуючи та підтримуючи тих, хто опинився в аналогічних обставинах.
Ефективність супроводу в Бібрській громаді базується на тісній комунікації з Пенсійним фондом України, ТЦК та СП, закладами охорони здоров’я та військовими частинами. Така взаємодія дозволяє значно скоротити час на отримання результатів у питаннях медицини, навчання та соціальних гарантій.
Фахівчиня акцентує: ветерани часто ігнорують документи, які здаються другорядними, але є критично важливими для майбутнього: довідка форми 6 – про неї часто забувають, хоча вона є ключовою для оформлення УБД та підтвердження служби; витяг з ЄДРВВ – необхідний для верифікації статусу та отримання соціальних пільг; довідки ВЛК – обов’язкові при оформленні пенсій чи допомоги у зв’язку з інвалідністю.
В основі спілкування фахівчині з ветеранами лежить принцип: «Можеш допомогти – допоможи, не можеш – не нашкодь». Вона переконана, що суспільство має змінити оптику сприйняття військових. Головне упередження, яке вона прагне зруйнувати – це міф про «агресивність» ветеранів. На її думку, те, що сприймається як агресія, часто є лише наслідком неспроможності цивільних вибудувати правильний діалог на засадах поваги та людяності.
Для тих, хто вагається, чи варто звертатися за допомогою, Мирослава нагадує: супровід – це добровільний інструмент, створений для того, щоб спростити вам життя. Це професійна роз’яснювальна робота, мета якої – налагодити комунікацію ветерана з державними установами та допомогти родині знайти спільну мову в нових реаліях.
Контакти для консультації:
Тел.: 067 682 11 71, 066 451 45 54
Email: veterany.bmr@gmail.com
Адреса: м. Бібрка, вул. Галицька, 144, корпус 2.
Сторінка у Facebook: Поруч з Ветераном