Міністерство освіти і науки України спільно із Міністерством цифрової трансформації України та Державним підприємством «ІНФОРЕСУРС» розповідають про причини й як діяти в таких ситуаціях:
Документ є в реєстрі ЄДЕБО, але не в Дії.
Це може статися через розбіжності в номері РНОКПП між Дією та документом про освіту. Що робити: зверніться за оновленням даних до закладу освіти, який видав документ. Лайфхак: перевірте наявність документа в реєстрі за цим покликанням — https://info.edbo.gov.ua/edu-documents/.
У Дії відображено неповну чи некоректну інформацію. Звертайтеся до закладу освіти для виправлення.
Помилка в даті народження.
Тут є два варіанти: звернутися зі сканкопіями документа, що посвідчує особу, і документа про освіту до закладу освіти або написати на пошту Державне підприємство «ІНФОРЕСУРС» (info@inforesurs.gov.ua) із накладанням КЕП.
Також пам’ятайте, що в Дії не відображаються:
документи про наукові ступені та звання;
інформація про випускників військових закладів освіти;
дипломи про перепідготовку до 1 січня 2016;
документи до 2000 року, видані поліграфічним способом.
Джерело: Міністерство освіти і науки України