Успішна адаптація після фронту починається там, де закінчується невизначеність. Для ветеранів Пустомитівської громади таким «островом зрозумілості» стала Любов Чувашова – фахівчиня із супроводу, яка за плечима й сама має три роки служби в лавах ЗСУ. Цей досвід став одним з її професійних інструментів: на посаді вона використовує вміння чітко оцінювати ситуацію та діяти за стратегічним планом, що є життєво необхідним у цивільному житті.
Фахівчиня розглядає свою роль як «живий зв’язок» між ветераном та громадою. Там, де система може здаватися складною та неповороткою, Любов бачить конкретні завдання, які потребують поетапного вирішення. І такий підхід уже дає результати – завдяки налагодженій взаємодії з органами місцевого самоврядування, Пенсійним фондом, ТЦК та СП, а також Службою зайнятості, вдається оперативно закривати питання, що стосуються пільг, медицини та відновлення документів.
В основі роботи Любові Чувашової лежить формула: «Зв’язок із ветераном = вирішення будь-яких проблемних питань». Вона переконана, що повага, вдячність та зрозуміла комунікація – це єдиний шлях до побудови довіри. Найскладніші випадки, на її думку, не вирішуються миттєво, але стають модульними завданнями, які долаються поетапно завдяки постійному діалогу та індивідуальному підходу до кожного. Саме тому їх перша порада кожному ветерану та ветеранці – не намагатись впоратись зі всім самотужки, а знайти фахівця із супроводу у своїй громаді. Це не просто консультація, а можливість делегувати частину проблем професіоналу.
У питаннях технічних нюансів Любов поділяє позицію фахівців інших громад району – одним з ключових документів, який часто забувається у вирі демобілізації, хоча є ключем до соціальних гарантій, є довідка про безпосередню участь військовослужбовця в бойових діях (форма 6). Також Любов закликає не ігнорувати саму послугу супроводу та адаптації ветерана.
Тих ветеранів із Пустомитівської громади, хто ще вагається, чи варто звертатися по допомогу, фахівчиня запрошує до діалогу: «Звертайтеся обов’язково! Всі питання повинні бути вирішені». Адже коли за спиною ветерана стоїть людина, здатна вибудувати чіткий план дій, шлях до цивільного життя стає значно коротшим і зрозумілішим.
Тел.: 067 347 83 13
Email: kzcnsp21@ukr.net
Адреса: м. Пустомити, вул. Михайла Грушевського, буд. 11, КЗ «Центр надання соціальних послуг Пустомитівської міської ради».