Усі отримувачі пенсій та соціальних виплат мають проходити фізичну ідентифікацію. Така норма діє в Україні ще з 2004 року.
Це необхідно для того, щоби перевірити, чи отримує виплати від держави саме та особа, якій вони були призначені, та чи жива вона.
Для пенсіонерів-переселенців, які стали ВПО до повномасштабної війни, останні три роки норма проходження фізичної ідентифікації не застосовувалася через пандемію COVID-19.
Проте з 1 липня 2023 року, після закінчення карантину, ця норма відновила дію. І щоби під час війни українці, які не можуть фізично відвідати відділення банку чи пенсійного фонду, могли пройти таку ідентифікацію, уряд створив можливості пройти її віддалено за допомогою відеоідентифікації.
Записатися на проходження відеоідентифікації можна через вебпортал Пенсійного фонду України. Для цього:
Зайдіть на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua.
Натисніть на вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку» у верхній частині екрана.
На екрані з’явиться форма. Заповніть усі поля, позначені зірочкою:
введіть особисті дані й дані документу, що посвідчує особу;
вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду);
оберіть зручний спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom;
якщо ви потребуєте перекладу жестовою мовою чи фізичного супроводу персонального помічника/асистента, вкажіть це;
Дайте згоду на передачу даних та натисніть «Подати заяву».
Відеоідентифікація здійснюється не раніше ніж 10 робочих і не пізніше ніж 30 календарних днів з дати подання заяви. Для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації із вами зв’яжеться працівник Пенсійного фонду України
В інтересах малолітніх або неповнолітніх осіб, недієздатних осіб, осіб, дієздатність яких обмежено, заяви подають батьки, усиновлювачі, батьки-вихователі, прийомні батьки, патронатні вихователі, опікуни, піклувальники.